金钥匙服务在酒店管理领域由来已久,代表了事无巨细地为使用者解决任何服务,是个性化、极致化服务的代表。蜜蜂科技BEEPLUS提供”金钥匙”运营管理服务,是在打造颠覆式产品的基础上,将空间运营管理服务专业化、精细化,是一种增加企业向心力、提升工作效率的方式,也是一种超预期、造极致的服务追求。 “标准化”是运营管理的第一要义。在只有一个项目时,就开始制定运营服务SOP(Standard Operation Process),目前以迭代至4.0版本。SOP以客户服务、环境及综合设施管理、安全管理管理系统操作四大板块内容为基础,包含专业技能、沟通技巧、案例剖析,涵盖客户入驻以后的全周期服务内容。